2024年11月14日，广州市小额贷款行业协会携手广州市小额贷款行业协会人民调解委员会（以下简称“调委会”）、广州市湾谷地方金融调处中心（以下简称“湾谷金调”）、广州市典当行业协会以及广东广物资产管理有限公司，共同拜访了广州市越秀区人民法院。
会上，广州市小额贷款行业协会会长马聪和广州市典当行业协会会长余俐均表示，小贷公司和典当公司作为广州地方金融的重要补充，切实践行普惠金融理念，始终坚持服务实体经济，特别是在三年疫情期间，更充分发挥了“金融毛细血管”的作用，以灵活、高效的优势积极服务“三农”和小微企业，为广州经济社会发展作出积极贡献，但同时也积压了大量金融纠纷亟待解决。会员单位迫切希望找到有效的途径和方法，能与未能按合同履约的中小微企业通过诉前调解，化解金融纠纷。调委会和湾谷金调在广州市地方金融管理局、广州市中级人民法院、广州市司法局、广州市民政局等政府职能部门的大力支持和指导下成立，目前已具备完整架构、完善的调解系统和工作机制，有能力积极发挥诉前调解工作作用，化解金融纠纷，为促进社会和谐作出应有贡献。
市小贷协会秘书长、调委会副主任刘志香和湾谷金调主任黄燕平分别汇报了调委会和湾谷金调的设立情况、调解工作机制与模式，并希望在越秀区人民法院的指导下，为小额案件提供高效、个性化的调解服务，减轻法院办案压力，为行业营造更加良好的发展环境。
广州市越秀区人民法院作出了积极的回应，就调委会和湾谷金调如何完善多元解纷机制、围绕调解工作经验等问题进行深入了解，并表示支持和期望调委会和湾谷金调能够建立一个真正有效解决金融纠纷的工作机制。
下一步，调委会和湾谷金调将秉承“独立、自愿、公平、有效”的宗旨开展纠纷调解工作，在金融纠纷化解方面发挥积极作用，积极探索“诉调一体”新模式，共同推动调解机制的有效实施，真正做到金融领域矛盾纠纷源头治理。