11月21日，疫情封控区内的王先生在收到贷款后，向地铁小贷公司发来了一条感谢短信：“新冠疫情无情，地铁小贷有义。在新冠疫情这么严重的情况下贵公司团队特事特办，配合办理各种手续，让我们在疫情封控区内的企业感受到了温暖和希望，解决了燃眉之急……”
王先生是从事地铁在建项目电线电缆拆迁服务的施工单位。受近年经济下行及合同款支付节奏错配等因素影响，现金流出现困难。如何筹措资金满足正常生产经营需求成为他工作的难点。在从同行处了解到地铁小贷贷款利率低、手续简便、且无需抵押后，王先生第一时间主动联系合作，希望尽快获得融资支持。
但事不如人愿，突如其来的疫情让王先生滞留于封控区内，各项手续无法办理，企业资金周转面临严重困难。地铁小贷公司得知情况后，没有止步于选择等待，而是心系客户对资金的迫切需求，急客户所急，第一时间组织研究对策，特事特办，开通“放款绿色通道”，在做好疫情防护的基础上，安排员工前往王先生所在区域。
面对“水马”围墙阻拦，地铁小贷员工不言放弃，积极寻求解决办法。最终在志愿者的指引和帮助下，利用围合区域边界口一处较为低矮的护栏，在一张废弃的旧书桌上，以非接触的方式顺利完成签约手续。两小时后，随着手机收到贷款到账信息，王先生心里的石头也终于落地。
王先生的事例是近期新冠疫情严峻形势下，地铁小贷公司积极发挥主流金融补充作用，切实履行社会责任担当，全力支持实体经济，共克时艰的真实写照。下一步，地铁小贷公司将继续贯彻政府对“金融助企”稳经济的部署要求，积极践行普惠金融理念，强化责任担当，加大对受疫情影响的中小微企业支持力度，携手打赢疫情防控攻坚战。
