
2016年1月起,陈成豪先生以创始人身份筹备广州市华商小额贷款股份有限公司(以下简称华商小贷)的成立,并担任公司董事长职务,出生于传统潮商之家的他,肩上有份不同于常人的坚忍、勤奋、刻苦与责任心。成立华商小贷后,他将目光聚焦在为中小微企业为主要扶持对象,期望通过成立小贷公司的初衷和作用,为更多的中小微企业在融资方面提供低成本的支持,以绵薄之力推动实体经济的发展壮大。华商小贷成立以来一直致力于扶持广大中小微企业的发展,解决中小微企业融资难、融资贵的问题。具体事迹如下:
一、经营特色(以2017-2018年为例)
由于广大中小企业缺乏抵押物,社会信用体系缺失,一直面临着融资难、融资贵的问题,陈成豪先生提出公司要实行与银行差异化发展的模式,成为银行的有力补充。
2017年3月,陈成豪先生带领团队设计并推出了“穗融易”、“信融易”信用贷款产品。先后与5000家A级纳税企业建立了联系,考察企业接近600家,共为165家企业提供授信额度,并为130家中小微企业发放了信用贷款,累计超过14360万元。现发展模式、经验、客户积累愈加成熟,公司上下充满信心。
二、在业务营销、品牌建设方面的特色
经过多年的摸索和发展,陈成豪先生提出了以品牌打造为核心的战略思想,不断提升品牌建设,加大市场营销,加强系统管理,从而实现长足、健康的发展。在公司品牌建设、业务营销方面有以下举措:
1、把华商寄出去
近年来,针对辖区内的特定客户群体,通过主动寄送公司产品信息,行业信息资料的模式,先后为客户寄送宣传资料约1.82万件。其中,在华商小贷成立五周年来临之际,华商小贷举办了以“品读经典,与书交友,暨华商金融成立五周年纪念活动”为主题的赠书活动,通过快递、登门拜访等方式为2400多位客户朋友送上精美设计的感恩贺卡以及挑选的的书籍,客户反响强烈。
2、积极与客户保持良好沟通
多年的深耕细作,2000多名优质客户的积累,让华商小额贷款拥有了一个庞大的客户群体。如何提升服务、回馈客户,是公司孜孜以求的目标。为此,每逢佳节,陈成豪先生都会号召华商小贷员工制作祝福函、编辑祝福短信、精心挑选礼品等,将公司最真挚的祝福传递给每一位客户,与客户建立紧密的联系,从而深挖客户资源。除此之外,要求每一笔业务合同、利息发票,公司业务经理都要通过上门的方式送给客户,让客户体会华商合规经营的经营特色。
3、积极拥抱金交会,展现华商风釆
为更好地向外界展示华商风采及小额贷款公司的发展现状,陈成豪先生带领华商小贷先后在2014年、2015年、2018年先后三次参加了中国(广州)国际金融交易•博览会。其中,2018年第三届金交会上,恰逢华商小贷成立五周年之际,在越秀金融展区隆重举行了产品策略发布暨合作签约仪式,现场嘉宾、媒体记者及业内同行等聚集发布会现场,共同见证了这一意义重大的新里程。
4、媒体精准营销
朋友圈广告上线以来,它以自身独特的优势,受到各行各业的广泛关注。为了更好地为客户服务,华商小贷积极拥抱,通过精准投放朋友圈广告,给华商带来爆炸式的曝光。2019年1月投放总曝光量接近17.5万次,华商小贷官方微信增加粉丝2100人,更好地提升了公司品牌知名度。
5、创新方面
为更好地进行业务创新,优化业务流程,提升企业核心竞争力,公司于2018年1月与微软公司建立了销售管理系统软件(CRM)的研发合作,在行业内率先启用CRM来对客户进行科学管理,全面提升营销队伍的管控,降低营销成本,为实现可持续的盈利性发展提供强有力的保障。
三、社会贡献及担任职务
1、从2013年开始,公司连续五年参加广州市越秀区人民街党工委、广州市民间金融街管理公司、广州市小贷协会共同组织的在中秋期间为人民街辖内困难家庭的慈善慰问活动。
2、2018年9月,在广州市金融工作局指导下,华商小贷结合公司公益事业方案,随同广州市小额贷款行业协会部分企业代表共同参加了梅州市丰顺县留隍镇上围村精准扶贫捐赠仪式,并向上围村扶贫捐赠2万元。
3、从2017年起,为帮助我省农村贫困小学改善办学条件,服务农村留守儿童健康快乐成长,连续二年举办了爱心捐赠文具活动。